Tableros de producción

Tu tablero de pedidos principal gestiona pedidos completos. Un tablero de producción gestiona artículos individuales, de modo que un producto puede avanzar por su propio flujo mientras el pedido al que pertenece permanece en el tablero de pedidos principal.

Los tableros de producción son nuevos en Kanbanify 4.0.0. Forman parte del plan Pro y solo reciben trabajo después de que los configures y los actives.

Antes de empezar

• Los tableros de producción requieren el plan Pro. Con otro plan no verás la lista de tableros de producción ni ningún enlace a un tablero de producción en la navegación de la app.
• Cada tablero de producción necesita al menos dos etapas guardadas y al menos una regla de asignación guardada para poder activarse.
• El enrutamiento usa el tipo de producto de Shopify de cada producto. Comprueba que los productos que quieres en un tablero de producción tengan un tipo de producto en Shopify. Los productos sin tipo de producto nunca se enrutan.

Qué hace un tablero de producción

Cada pedido nuevo entra igualmente en tu tablero de pedidos principal. Después, Kanbanify revisa los artículos del pedido:

• Un artículo cuyo tipo de producto de Shopify coincide con una regla de asignación de un tablero de producción recibe su propia tarjeta en ese tablero, en su primera etapa.
• Un artículo que no coincide con ninguna regla, que no tiene tipo de producto o que pertenece a un tablero en pausa o aún no configurado se queda solo en el tablero de pedidos.
• El pedido principal nunca se traslada a un tablero de producción: el trabajo por pedido y el trabajo por artículo se mantienen en superficies separadas.

El enrutamiento solo se aplica a pedidos nuevos, es decir, creados después de guardar la regla. Los pedidos existentes nunca se vuelven a enrutar, ni siquiera cuando añades reglas o cambias las etapas.

Crear un tablero de producción

1. Abre Configuración.
2. En Tableros de producción, elige Crear tablero.
3. Introduce un nombre y confirma.

El tablero se crea en pausa, sin etapas, y su Configuración se abre en Etapas del flujo de trabajo. Configúralo en este orden:

1. Nombre del tablero
2. Etapas del flujo de trabajo — añade al menos dos etapas. Son las columnas que componen el proceso de producción de ese producto.
3. Reglas de asignación — elige los tipos de producto de Shopify que pertenecen a este tablero.
4. Detalles de tarjeta — decide qué detalles aparecen en las tarjetas.

Guarda los cambios. Guardar no activa el tablero: la página te indica que sigue en pausa y qué requisito falta.

Reglas de asignación

Las Reglas de asignación determinan qué artículos pertenecen a un tablero. Coinciden con tipos de producto de Shopify exactos, no con SKU, proveedores ni colecciones.

• Añadir tipo de producto abre un diálogo con los tipos de producto de tu catálogo de Shopify. Elige uno, añádelo al borrador y guarda la Configuración.
• Un tipo de producto puede pertenecer a un solo tablero de producción. Kanbanify rechaza una regla que otro tablero ya usa.
• Las reglas existentes siguen visibles cuando el tablero está en pausa o cuando un tipo se ha eliminado del catálogo, pero un tipo eliminado ya no se puede añadir.

Activar el tablero

Cuando el tablero tiene al menos dos etapas guardadas y al menos una regla de asignación guardada, usa Activar en la barra de navegación de la página.

Un tablero de producción recibe artículos nuevos solo si se cumplen todas estas condiciones:

• el tablero está Activo;
• el tipo de producto del artículo coincide con una de sus reglas guardadas;
• el pedido es un pedido nuevo creado después de guardar las reglas.

Antes de completar la activación tienes que guardar o descartar los demás cambios pendientes en Configuración. La activación nunca mueve el trabajo ya colocado.

Leer una tarjeta de artículo

Cada tarjeta representa un artículo:

• el nombre del pedido principal aparece en la franja superior de la tarjeta, con la etapa del pedido a su lado;
• debajo de la franja aparecen los estados de pago y de preparación del pedido, así mantienes el contexto sin salir del tablero;
• los detalles de la tarjeta siguen la configuración Detalles de tarjeta del tablero para cliente, artículos y proveedor.

Mover un artículo

Solo se mueve ese artículo. El resto del pedido, y el pedido en sí, se quedan donde están.

• Arrastra el tirador de la tarjeta a otra columna, o mantén pulsado en una pantalla táctil.
• Teclado: lleva el foco al tirador de la tarjeta y pulsa Intro, usa las flechas para llegar a una etapa, pulsa Intro para guardar o Esc para cancelar.
• Control de movimiento: usa la acción de movimiento al pie de la tarjeta para elegir una etapa de una lista. Las etapas aparecen a medida que el tablero las carga.

Las tarjetas de una columna se ordenan por el momento de llegada del artículo, de más reciente a más antigua.

Buscar artículos en un tablero de producción

Usa el campo de búsqueda encima del tablero para encontrar artículos por número de pedido, cliente, producto o proveedor.

• Con una búsqueda activa, las columnas del tablero se sustituyen por una única lista de resultados (un panel lateral junto al tablero en pantallas anchas). Cada fila muestra el artículo, su cliente y proveedor, su pedido y su etapa actual. En el teléfono, el campo de búsqueda se queda arriba mientras desplazas la lista.
• Selecciona artículos con sus casillas o usa la selección total encima de la lista. La lista indica cuántos artículos están seleccionados.
• Elige Mover los artículos seleccionados a una etapa (el icono de flechas junto al recuento de seleccionados) y luego la etapa: todos los artículos seleccionados se mueven allí. Si un artículo cambió mientras tanto, Kanbanify no sobrescribe el cambio más reciente y esa fila ofrece una acción para reintentar.
• En pantallas anchas, el botón de la cabecera de resultados contrae el panel a un contador para ver más tablero; el mismo botón lo expande de nuevo.
• Borra la búsqueda con la × del campo o con Esc para volver al tablero en la misma posición. Si la borraste por error, usa Deshacer en el mensaje de confirmación.
• La lista muestra la primera página de coincidencias por etapa. Si la búsqueda es muy amplia, añade detalles para acotar la lista.
• Las filas de la lista no se pueden editar: para cambiar la etapa de un solo artículo, borra la búsqueda y mueve la tarjeta en el tablero.

Abrir el pedido de una tarjeta

Selecciona el nombre del pedido en una tarjeta para abrir el panel Contexto del pedido. Muestra cada artículo de ese pedido, dónde está cada uno y qué puedes hacer:

• Abrir en el tablero de pedidos — ir al pedido principal en el tablero de pedidos.
• Transferir — mover este artículo a una etapa de otro tablero de producción.
• Abrir directamente el tablero y la etapa de un artículo concreto.

El panel indica cuándo un artículo está Sin ruta (no tiene ubicación en un tablero de producción) y señala la tarjeta desde la que lo abriste.

Las transferencias cambian un solo artículo y son la forma correcta de corregir un artículo que ha acabado en el tablero equivocado. Un destino en pausa o con menos de dos etapas aparece en la lista pero no se puede seleccionar.

Sin categorizar

Sin categorizar es una columna de sistema que contiene los artículos sin una etapa válida. Aparece cuando tiene contenido y es donde van las tarjetas cuando eliminas la etapa en la que estaban. Mueve esas tarjetas a una etapa para reanudar el flujo; no puedes renombrar ni eliminar la columna.

Los tableros de producción no tienen columna de Preparados ni de Completados.

Pausar, reactivar y eliminar

• Pausar impide que lleguen artículos nuevos al tablero. Las tarjetas ya colocadas siguen visibles y editables, y el tablero muestra un aviso de pausa.
• Activar reanuda la llegada de trabajo cuando el tablero vuelve a estar completamente configurado.
• Eliminar tablero está disponible en la Configuración del tablero y en la lista de tableros de producción. Requiere al propietario de la cuenta de la tienda, un tablero en pausa y cero artículos de pedido abiertos. La eliminación quita el tablero y sus reglas de asignación, conserva el historial de pedidos archivado y no se puede deshacer.

La lista de tableros de producción muestra de cada tablero el estado (Activa, Pausado o Sin configurar), los tipos de producto asignados, el resumen del flujo de trabajo y el número de artículos de pedido abiertos.

Cuándo un artículo deja el tablero

La tarjeta de un artículo deja el tablero de producción en cuanto el pedido principal está preparado o cancelado. En los tableros de producción no hay periodo de gracia: las columnas activas nunca contienen trabajo cerrado.

El pedido en sí permanece en el tablero de pedidos durante la ventana habitual de pedidos preparados recientes, así conservas el historial reciente donde coordinas pedidos completos.

Por qué no apareció un artículo

• El producto no tiene tipo de producto en Shopify, o el tipo no coincide exactamente con la regla.
• El tablero está en pausa, tiene menos de dos etapas o no tiene reglas guardadas.
• El tipo de producto pertenece a otro tablero de producción.
• El pedido se creó antes de guardar la regla. Solo se enrutan los pedidos nuevos.
• La tienda no está en el plan Pro, así que los tableros de producción no están disponibles.

Ninguno de estos casos modifica el pedido: sigue en el tablero de pedidos principal como trabajo ordinario y puedes moverlo entre las etapas del tablero de pedidos.